Что нового в BotMan: Авито, AI-агенты, аналитика и мобильное приложение
В базе знаний появились новые статьи: разобрали, как теперь устроены диалоги Авито и проверка тарифа, как AI сам возвращает клиентов в диалог, как править ответы агента прямо в тестовом чате, где смотреть аналитику трафика и как пользоваться мобильным приложением.
Собрали всё в одной обзорной подборке, чтобы было проще найти нужное.
📌 Новые инструкции по каналам, AI и аналитике
📱 Гайд по мобильному приложению BotMan
🤖 Свежие материалы по AI-агентам
💬 Авито в BotMan: новые правила работы
✅ Диалоги Авито разделены 🆕
Личка из профиля и сообщения по объявлениям больше не смешиваются в один чат. Каждый диалог ведётся отдельно — с бейджем «Личное» или «Объявление», своим контекстом и своей историей. AI-агент обрабатывает каждый диалог независимо, так что темы не путаются даже у одного и того же клиента.
✅ Тариф Авито виден сразу 🆕
BotMan сам проверяет ваш аккаунт Авито при подключении и показывает, что доступно, а что нет: подключён ли профессиональный профиль, есть ли доступ к API мессенджера, какого уровня подписка на инструменты. Никакой ручной разведки в настройках Авито — кнопка «Изменить тариф» сразу ведёт на нужный экран.
🤖 AI стал умнее
✅ AI сам возобновляет диалог 🆕
Клиент написал, агент ответил — и клиент пропал. Теперь AI-агент сам напишет первым, если за 30 минут не было реакции. Сообщение формируется по контексту диалога: с упоминанием товара, услуги, условий — а не дежурным «вы ещё здесь?». Работает во всех каналах: Telegram, VK, MAX, TikTok, Авито.
✅ Правка ответов прямо в тесте 🆕
Тестируете агента — и тут же правите ответы. Если ответ не нравится, нажмите «Редактировать» прямо в тестовом чате: откроется модалка с вопросом и ответом, изменения сразу попадут в «Темы». Если агент не нашёл ответа — кнопка «Добавить ответ» создаст новую тему, не уходя из теста. Быстро и безопасно перед запуском в боевой канал. 🚀
📊 Аналитика трафика
✅ BotMan Radar теперь в личном кабинете 🆕
Раздел «Аналитика» прямо в ЛК показывает, откуда приходят подписчики и какие источники рекламы работают лучше. Создаёте трекинг-ссылку, добавляете UTM-метки, размещаете в рекламе — и видите клики, уникальных пользователей, разрезы по источникам и кампаниям. Есть QR-коды, скрипт для лендинга и интеграции с рекламными кабинетами. Telegram-бот Radar тоже никуда не делся — данные общие.
📱 Мобильное приложение
✅ Все диалоги в кармане 🆕
Мобильный клиент BotMan для агентов: Telegram, ВКонтакте, MAX, веб-чат и Авито — все диалоги в одном приложении. Push-уведомления, голосовые, шаблоны быстрых ответов, фильтры по каналам и тегам, свайпы, биометрия, тёмная тема. Уже доступно в RuStore, App Store и Google Play. Бесплатно для всех тарифов BotMan.