База знаний

База знаний: что это и зачем

База знаний — это раздел Botman, где вы пишете справочные статьи для своих клиентов.

Агент не отвечает по статье: что проверить

Пройдите по списку сверху вниз — чаще всего причина в одном из первых пунктов.

Как подключить базу знаний к AI-агенту

Подключите базу знаний к агенту, и он будет отвечать клиентам по вашим опубликованным статьям

Как настроить хелп-центр

Хелп-центр — это публичный сайт с вашими статьями и поиском по ним. Его можно отправить клиенту ссылкой, поставить на сайт или в описание бота.

Как написать и опубликовать статью

Рассказываем про статьи

👆 На этом пока всё