Обновления: диалоги, таблицы, безопасность и новые инструкции
Август выдался насыщенным: появились новые полезные функции, доработки для сценариев и свежие инструкции по важным техническим моментам.
📌 Новые функции — отмечены 🆕
📚 Обновления инструкций — просто полезно
Что нового?
Удаление диалога 🆕
Теперь можно скрывать ненужные чаты из списка в разделе «Диалоги». Диалог восстановится при новой активности пользователя или бота.
Настройка диалогов 🆕
В разделе «Диалоги» появились индивидуальные настройки отображения и уведомлений.
Работают только в вашем интерфейсе — не влияют на сценарии и автоматизации.
Ответственный за диалог 🆕
Назначай конкретного сотрудника на каждый диалог.
Это помогает:
✔️ избежать путаницы,
✔️ ускорить ответы,
✔️ распределить нагрузку.
Биллинг в Telegram 🆕
Теперь ты будешь получать уведомления о счетах, оплатах и подписке прямо в Telegram.
Удобно, оперативно и без сюрпризов.
Обновления инструкций 📚
Google Таблицы: блок «Обновить строку»
Блок помогает заменить данные в таблице без добавления новых строк.Полезно при повторных заявках, оплатах, правках или автоматических изменениях.
Google Таблицы: блок «Вставка строки»
Сохраняй заявки, ответы и действия прямо в таблицу. Каждое срабатывание = новая строка.
Шаг «Сообщение» блок «Картинка»
Сделай сценарий наглядным и кликабельным: добавь баннер, обложку, мем или визуальную подсказку.
Картинку можно персонализировать или сгенерировать с помощью AI.
Хранение и обработка ПДн в Yandex Cloud
Инструкция поможет при заполнении уведомления в Роскомнадзор. Разобрали, кто является оператором, где хранится база и как работает Botman.
Работа с мессенджерами и ПДн
Кто может использовать Telegram и VK — по закону. Сделали краткое и понятное руководство, чтобы всё было по правилам.