Инструкция по настройкам диалогов

Данные параметры не влияют на работу сценариев и автоматизаций и действуют только в вашем интерфейсе.

📍 Чтобы открыть настройки, нажмите значок ⚙️ в верхней панели раздела «Диалоги».

Включить звуковые уведомления

Воспроизводит звуковой сигнал при новых сообщениях, чтобы вы могли быстрее реагировать на обращения.

Как включить:
Перейдите в раздел «Диалоги» ⭢ Нажмите значок ⚙️ ⭢ Включить звуковые оповещения ⭢ Сохранить

Когда звук срабатывает:

• ✅ При входящем текстовом, медиа- или файловом сообщении от клиента.

• ✅ При получении сообщения /start от пользователя.

Когда звук не срабатывает:

• ❌ Если вы находитесь в открытом диалоге с этим клиентом.

• ❌ При нажатии кнопок чат-бота или автоматических действиях.

• ❌ Если браузер блокирует воспроизведение звука.

📌 Настройка сохраняется только на этом устройстве. В режиме «инкогнито» её нужно включать заново.

Скрыть системные сообщения

Удаляет из интерфейса чата автоматические служебные события, например:

• изменение статуса подписчика,

• запуск сценария,

• добавление или удаление меток.

Важно: это изменение только визуальное — события остаются в истории и могут быть показаны при отключении настройки.

Как включить:
Раздел «Диалоги» ⭢ настройки (⚙️) ⭢ Скрыть системные сообщения ⭢ Сохранить

Особенности:

• Настройка локальная — действует только для вашей учётной записи и сохраняется в браузере.

• Изменения применяются сразу: если открыт чат с системными сообщениями, они исчезнут или появятся без перезагрузки страницы.

• При изменении фильтра скролл может сброситься к началу диалога.