Шаг «Сообщение»  блок  «Картинка»

Он помогает сделать сценарий не просто читаемым, а наглядным и живым.

Зачем использовать

• Привлечь внимание. Один хороший баннер скажет больше, чем абзац текста.

• Объяснить идею. Иллюстрация к шагу — это как визуальная шпаргалка: всё сразу ясно.

• Поднять кликабельность. Картинка + кнопка под ней = сильный CTA (призыв к действию).

• Сделать сценарий «вашим». Подпись под картинкой можно персонализировать: имя, дата, номер заказа — всё автоматически.

• Сэкономить время. Если нет нужной картинки — сгенерируйте её прямо внутри конструктора с помощью AI.

Где блок «Картинка» особенно уместен

• Продуктовые карточки. Обложка товара + подпись «{{Название}} — {{Цена}} ₽» + кнопка «Купить».

• Анонсы. Баннер с датой вебинара + кнопка регистрации.

• Обучающие сценарии. Шаги с мини-инфографикой или схемами.

• Подтверждения. Фото отправленного заказа, чек, этап статуса.

• Меню выбора. Обложки для веток сценария: «Курсы», «Поддержка», «FAQ».

Как это выглядит для пользователя

• Картинка отображается выше текста и кнопок.

• Под ней — подпись, если вы её задали (в ней можно использовать форматирование и переменные).

• Ниже — кнопки шага, ведущие к следующему действию.

Рекомендации по контенту

• Один блок — одна идея. Не перегружайте изображение лишним.

• Проверьте мобильный вид. Убедитесь, что всё читается на экране 360–430 px.

• Картинка — внимание, подпись — детали, кнопка — действие.

• Храните удачные изображения. Хорошие обложки удобно повторно использовать в шаблонах.

• Следите за правами. Если не уверены в лицензии картинки — лучше сгенерировать или использовать свою.

Добавление блока «Картинка» в шаг «Сообщение»

Блок «Картинка» позволяет встроить изображение в шаг сценария и дополнить текст визуальным элементом — обложкой, иллюстрацией или баннером.

Путь: Сценарий → Шаг «Сообщение» → Добавить блок → Картинка

Как добавить блок — пошагово

1. Откройте нужный сценарий. Перейдите в раздел «Боты» и выберите нужный проект.
2. Создайте или откройте шаг «Сообщение». Если шаг ещё не создан — нажмите «Добавить шаг» → выберите тип «Сообщение».
3. Добавьте блок «Картинка». Внутри шага в списке выберите «Картинка».

4. Настройте изображение.
После добавления блока откроется карточка с вариантами получения картинки:

• 📁 Загрузить файл — выберите JPG или PNG с компьютера.

• 🌐 Вставить URL — добавьте прямую ссылку на изображение.

• 🤖 Сгенерировать через AI — опишите картинку, и бот создаст её автоматически.

 Способ 1. Загрузка файла

Если у вас уже есть готовое изображение, его можно загрузить прямо с устройства — компьютера или телефона. Это самый быстрый и надёжный способ вставки картинки.

Как загрузить изображение

1. Нажмите на кнопку «Загрузить». Откроется стандартное окно выбора файла:

• на компьютере — это системный файловый проводник,

• на телефоне — меню выбора из галереи/памяти устройства.

2. Выберите нужное изображение. Поддерживаются форматы: .jpg, **.png, .gif (**поддерживаются анимированные GIF, если они без звука)

Размер и формат изображения зависят от канала, в который отправляется сообщение:
— В Telegram лучше использовать изображения до 5–8 MB. Telegram автоматически сжимает изображения и может изменить формат, если картинка слишком большая или нестандартной формы.
— Во ВКонтакте допустим больший вес — до 10 MB (в рамках конструктора).

📌 Чтобы всё сработало стабильно во всех каналах, используйте изображения до 4 MB в формате JPG или PNG — это универсальный вариант.

 3. Дождитесь загрузки.
Система покажет прогресс‑бар и имя файла. После успешной загрузки появится превью изображения прямо внутри блока.

Что можно сделать с изображением после загрузки

Когда картинка загружена, наведите курсор на превью (или тапните на неё в мобильной версии) — появится панель действий:

• 🔄 Заменить — загрузить новое изображение взамен текущего;

• ❌ Удалить — убрать изображение из блока;

• 👁 Просмотреть — открыть картинку в полном размере в модальном окне.

Способ 2. Вставить URL

Если изображение уже размещено в интернете (например, на Google Диске, Яндекс.Диске или вашем сайте), вы можете вставить прямую ссылку на файл — без загрузки вручную.

Как вставить URL-изображение

1. Нажмите ссылку «Вставить по URL»
2.Вставьте ссылку на изображение.
Ссылка должна вести непосредственно на файл, а не на страницу с ним.
Примеры корректных ссылок:

• https://site.ru/image.jpg

• https://drive.google.com/uc?id=... (для Google Диска, в режиме «доступ по ссылке»)

• https://disk.yandex.ru/i/... (для Яндекс.Диска, в режиме «публичный доступ»)

3. Нажмите «Сохранить».
Если ссылка корректная — изображение загрузится и отобразится как превью.

⚠️ Что важно учитывать

• Ссылка должна быть публичной. Обязательно проверьте, чтобы изображение было доступно всем пользователям интернета, без авторизации.
  Если у файла ограничен доступ (например, «только для меня» или «по паролю»), система не сможет загрузить изображение, и блок останется пустым.

• Проверьте предварительный просмотр.
  Если после вставки картинки в блок не появилось превью, скорее всего изображение недоступно.

  ➟ Откройте ссылку в режиме инкогнито и убедитесь, что она загружается без входа в аккаунт.

  

• Поддерживаются форматы: .jpg, .png, .gif

• Не подойдут ссылки на HTML-страницы.

  Например: https://example.com/page?id=1 — это страница, а не файл. Нужна прямая ссылка, заканчивающаяся на .jpg, .png и т.п.

📌 Рекомендации

• Для загрузки с Google Диска или Яндекс.Диска убедитесь, что файл открыт по ссылке для всех.

• Не используйте временные ссылки с ограниченным сроком действия .

• Если есть сомнения — лучше загрузите файл вручную через кнопку «Загрузить».

Изменение URL изображения

Если вы добавили изображение по ссылке, его можно в любой момент заменить, не удаляя весь блок.

1. Наведите курсор на изображение (или тапните на него в мобильной версии).
2. Нажмите кнопку «Изменить URL»
Откроется модальное окно с полем для новой ссылки.

3. Введите новую ссылку и нажмите «Сохранить»
Изображение обновится и заменится новым.

📌 Важно:

• Если превью не загружается после замены — проверьте, доступна ли ссылка публично (без авторизации).

• Система не показывает изображение, если оно закрыто для внешнего просмотра. 

Способ 3. Генерация изображения через AI

Если у вас нет готовой картинки — не проблема.
Вы можете создать уникальное изображение прямо внутри конструктора, используя встроенный AI‑генератор.

Это идеальный вариант, когда:

• нужно быстро получить иллюстрацию по сценарию (товар, обложка, концепт);

• хочется оригинального визуала под конкретный текст или шаг;

• нет подходящих картинок под рукой — или просто не хочется искать вручную.

🚀 Преимущества AI‑генерации

• Быстро. Картинка создаётся за 5–10 секунд по вашему описанию.

• Уникально. Изображение подбирается под вашу задачу — никто не увидит такое же.

• Без правовых рисков. Все сгенерированные изображения можно использовать в рамках сценария без лицензий.

• Встроено в платформу. Никаких внешних сервисов — всё генерируется прямо внутри блока «Картинка».

• Гибко. Вы можете уточнить стиль, цвет, настроение, композицию — всё через простой текстовый запрос.

📎 Подробную инструкцию с примерами и советами по работе с AI-генератором вы найдёте здесь: Как пользоваться генерацией изображений через AI

Подпись под картинкой

Под каждым изображением (независимо от способа загрузки — файл, URL или AI) можно добавить подпись. Это дополнительный текст, который отображается сразу под картинкой и помогает пояснить, уточнить или персонализировать сообщение.

Что можно написать в подписи:

• Краткий комментарий или пояснение: «Ваш заказ собран и передан в доставку»

• Переменные: Подпись может включать переменные (например, {{first_name}} {{дата}} {{сумма}} ), чтобы сделать сообщение персональным.

• ✍️ Форматирование: поддерживается базовое оформление:
  - жирный
  - курсив
  - подчёркивание
  - списки
  - ссылки

Ограничения

• Отображается только если включён соответствующий переключатель.

• Не может использоваться без картинки — в сценарии она визуально будет привязана именно к изображению.

Если используете переменные

Если вы подставляете переменные (например, имя пользователя, описание товара и т.д.), итоговая длина подписи может превысить допустимый лимит конкретного мессенджера (Telegram или ВКонтакте).

📌 В этом случае система автоматически обрежет текст до максимально разрешённого объёма — сообщение всё равно отправится, но часть текста может быть усечена.

Чтобы избежать неожиданного обрезания, старайтесь использовать лаконичные формулировки и проверяйте финальную длину, особенно при подстановке переменных.

Кнопка под изображением

К каждой картинке в шаге «Сообщение» можно добавить одну или несколько кнопок. Они отображаются сразу под изображением и подписью, и ведут пользователя к действию: открыть ссылку, перейти к другому шагу, отправить данные и т.д.

Как добавить кнопку

1. Нажмите «Добавить кнопку» — под картинкой появится новая строка.

2. Укажите текст кнопки (например, «Подробнее», «Купить», «Регистрация»).

3. Настройте действие: переход к шагу, открытие ссылки и т. п.

📌 Кнопка не связана напрямую с изображением, но визуально идёт в одном блоке и воспринимается как призыв к действию по смыслу картинки.

💡 Рекомендации

• Одна картинка = одно действие. Не перегружайте блок несколькими кнопками, если это не нужно. Лучше использовать чёткий и однозначный CTA.

• Соединяйте визуал и действие. Если на изображении — курс/товар/событие, кнопка должна логично продолжать мысль: «Купить», «Записаться», «Подробнее», «Скачать» и т. п.

• Проверяйте отображение на мобильных. Убедитесь, что кнопка читаема и не уходит за пределы экрана после подписи.

• Избегайте дублирования. Если под изображением уже есть ссылка в подписи — не повторяйте её в кнопке. Лучше использовать один, но яркий CTA.

Частые вопросы

Почему изображение не отображается после вставки URL?
📌 Проверьте, доступна ли ссылка публично. Если изображение закрыто (например, в Google Диске с доступом «только для меня»), оно не загрузится. Откройте ссылку в режиме инкогнито — если не видно файла, бот тоже его не увидит.

Картинка не отправляется в Telegram. Что делать?
Возможные причины:

• Изображение слишком большое (больше 10 MB),

• Нестандартное соотношение сторон (например, очень вытянутое),

• Проблема с форматом файла.

📌 Рекомендуется использовать .jpg или .png до 4 MB и стандартных размеров.

Как сделать, чтобы у картинки была подпись и кнопка?
Добавьте изображение, укажите текст в поле «Подпись» и добавьте кнопку ниже. Подпись и кнопки отображаются вместе с картинкой и воспринимаются как единое сообщение.