Онлайн-запись: что это и как включить

Статья для тех, к кому клиенты записываются на время: салоны и студии, клиники, тренеры и преподаватели, автосервисы, рестораны, аренда. Вы один раз описываете услуги и график, а дальше клиент записывается сам — по ссылке, в боте или в переписке с ИИ-агентом. Botman подтверждает запись, напоминает о визите и возвращает тех, кто давно не был.

Сейчас онлайн-запись доступна на всех тарифах.

Как включить

1. Откройте «Инструменты роста» → «Онлайн-запись» и нажмите «Включить за 2 минуты».
2. Шаг «Где вы сейчас ведёте запись?» — выберите свой вариант. От него зависит, что Botman предложит дальше.
3. Шаг «Что записывают и когда» — выберите вид записи, добавьте услуги и время работы.
4. Шаг «Что Botman будет делать сам» — отметьте сообщения, которые бот будет отправлять клиентам.
5. Нажмите «Включить запись». Страница записи готова, ссылку можно сразу отправлять клиентам.

Что вы увидите после включения

Вверху раздела — статус «Принимает записи» и адрес вашей страницы записи. Кнопкой «Поделиться» ссылку удобно отправить клиентам.

В разделе три вкладки:

• «Записи» — все записи списком или календарём, по дням или неделям. Отсюда же можно записать клиента вручную кнопкой «Запись».
• «Где записываются» — способы записи: страница по ссылке, кнопка в меню бота, блок в сценарии, ИИ-агент, оператор.
• «Настройки» — услуги, специалисты, график, правила, сообщения клиентам и оформление страницы.

Блок «Первые шаги» подсказывает, что сделать дальше: поставить кнопку «Записаться» в меню бота, получить первую запись по ссылке, научить ИИ-агента записывать.

Как записывается клиент

Клиент открывает страницу записи, выбирает услугу, специалиста и время, вводит имя и телефон. Мессенджер для записи не нужен.

Что читать дальше

• Услуги, специалисты, график и правила
• Страница записи, бот, ИИ-агент и оператор
• Напоминания, оценка визита и возврат клиентов
• Записи в кабинете, уведомления и другая программа