Интеграция с Google Таблицами

Интеграция позволяет связать ваш Google-аккаунт с платформой и работать с Google Таблицами прямо в сценариях бота.

Вы сможете:

• добавлять новые строки с данными подписчиков (например, заявки, контакты);

• обновлять информацию в таблице (например, статус заявки, комментарий);

• искать данные в таблице и подставлять их в карточку подписчика или в сценарий.

Интеграция особенно полезна для:

• ведения клиентской базы;

• работы с анкетами, заявками, заказами;

• создания отчётности;

• быстрой передачи данных в Google-таблицы без ручной работы.

Как подключить Google Таблицы: пошаговая инструкция

Подключение проходит через стандартную форму авторизации от Google. Это безопасный процесс, при котором вы сами управляете доступом.

Шаг 1️⃣: Где найти интеграцию

- Перейдите в раздел Интеграции на платформе BotMan.

 - Найдите блок Google Таблицы:

- Нажмите кнопку «Подключить».

После этого вы будете перенаправлены на сайт Google для входа в аккаунт и подтверждения прав доступа.

Шаг 2️⃣: Выбор Google-аккаунта

После нажатия на кнопку «Подключить» в разделе интеграций вы будете перенаправлены на страницу входа Google.

На этом этапе система предложит выбрать один из аккаунтов, с которыми вы уже работали в браузере, или войти в новый.

• Если нужный аккаунт отображается в списке — просто нажмите на него.

• Если его нет — выберите «Использовать другой аккаунт» и введите логин и пароль вручную.

В зависимости от того, подключаете ли вы этот аккаунт впервые или повторно, Google отобразит разные экраны:

Вариант 1: Первичный вход

Если аккаунт ещё не подключался, вы увидите экран с заголовком:

Вход в сервис "BotMan"
(далее откроется запрос прав доступа)⬇

На следующем шаге нужно будет вручную разрешить доступ к Google Таблицам (не забудьте поставить галочку).

Вариант 2: Повторный вход

Если этот аккаунт уже был подключён ранее, появится другой экран:

Повторный вход в сервис или приложение (BotMan)
(Google помнит, что вы уже предоставили доступ, и не будет снова его запрашивать) ⬇

В этом случае достаточно просто нажать «Продолжить» — дополнительных действий не требуется.

Шаг 3️⃣: Запрос прав доступа

Этот шаг отображается только при первичном подключении аккаунта. Вы увидите экран с заголовком: Приложению "BotMan" нужны права доступа к вашему аккаунту Google. На этом экране будет список запрашиваемых доступов. Главное, что нужно сделать:

✅ Обязательно поставьте галочку: Создание, просмотр, изменение и удаление ваших таблиц Google

⚠️ Если вы не установите галочку и нажмёте «Продолжить», Google не предоставит доступ, и вы будете возвращены к экрану выбора аккаунта.
Чтобы интеграция работала, галочка обязательно должна быть включена.

После установки галочки нажмите «Продолжить», чтобы завершить авторизацию и вернуться в сервис

Повторное подключение (если аккаунт уже подключался ранее)

Если вы уже ранее подключали этот Google-аккаунт к платформе:

• Экран с галочками и списком прав не появится — Google запомнил, что вы уже предоставили доступ.

• Вам нужно просто подтвердить вход (иногда — просто выбрать аккаунт).

• После этого вы сразу будете перенаправлены обратно в сервис.

• Интеграция будет автоматически активирована без дополнительных действий.

Шаг 4️⃣: Завершение подключения

Если вы успешно подтвердили доступ (нажав «Продолжить»), система автоматически вернёт вас обратно в платформу. Подключение считается завершённым, и статус интеграции изменится.

Что вы увидите после подключения:

• В блоке Google Таблицы отобразится:
  - Адрес подключённого Google-аккаунта
  - Кнопка «Отключить» вместо кнопки «Подключить»

Теперь вы можете использовать Google Таблицы в сценариях — через шаг «Действие». В разделе Интеграции Google Таблиц станут доступны следующие функции:

• Вставить строку – добавить данные подписчика в таблицу;

• Поиск строки – найти информацию и сохранить её в карточку;

• Обновить строку – изменить данные в уже существующей строке по критерию (например, по Telegram ID).

🧠 Полезно знать:

• Все действия с Google Таблицами происходят строго в рамках выданных прав доступа — бот работает только с тем аккаунтом, который вы подключили.

• Это значит, что вы можете управлять только теми таблицами, которые находятся в подключённом Google-аккаунте.

• Если вы хотите работать с таблицами из другого аккаунта — необходимо:

  1. Нажать «Отключить» текущую интеграцию,

  2. Подключить новый аккаунт через кнопку «Подключить».

• 📌 Одновременная работа с несколькими Google-аккаунтами невозможна — в интеграции может быть активен только один аккаунт.

Возможные ошибки при подключении и использовании Google Таблиц

Вот список наиболее частых проблем и ситуаций, с которыми может столкнуться пользователь при работе с интеграцией, и что с ними делать:

1. После нажатия на кнопку «Подключить» ничего не происходит
Возможно, браузер блокирует всплывающее окно для авторизации.
👉 Разрешите всплывающие окна или попробуйте открыть платформу в другом браузере.

2. После выбора аккаунта снова возвращает на тот же экран
Скорее всего, вы не поставили галочку при запросе доступа к Google Таблицам.
👉 Повторите подключение и обязательно установите галочку.

3. Вы подключили аккаунт, но нужная таблица не отображается
Таблица может находиться в другом Google-аккаунте.
👉 Интеграция работает только с аккаунтом, который подключён сейчас. Чтобы использовать таблицы из другого аккаунта — переподключитесь.

4. Попытка работать с двумя аккаунтами одновременно
Это невозможно — интеграция поддерживает только один активный аккаунт.
👉 Сначала отключите текущий аккаунт, затем подключите другой.

5. Вы нажали «Отмена» во время авторизации
В таком случае подключение прерывается, и доступ не выдаётся.
👉 Просто повторите процесс подключения с самого начала.

6. Интеграция подключена, но действия с таблицей не работают
Проверьте, не была ли таблица удалена, переименована или перемещена.
👉 Убедитесь, что таблица существует и находится в подключённом аккаунте.

7. Вы отозвали доступ у приложения в настройках Google-аккаунта
Если вы вручную отключили доступ для BotMan в настройках аккаунта Google, интеграция перестаёт работать.
👉 Нужно снова подключить аккаунт через платформу.

8. У аккаунта больше нет доступа к нужной таблице
Если вы подключили аккаунт, но саму таблицу вам больше не расшарили (например, её удалили или закрыли доступ) — действия работать не будут.
👉 Уточните права доступа к таблице в Google Диске.

9. Интеграция «забылась» из-за сбоев авторизации
В редких случаях Google может сбросить сессию доступа (например, после изменения пароля или смены безопасности).
👉 Просто переподключите аккаунт через «Отключить» → «Подключить».