Как заменить токен бота MAX

Токен бота MAX обновляется в кабинете MAX для партнёров. После замены новое значение нужно сохранить в интеграции, которая обслуживает бота.

Перед началом

Понадобится доступ к организации и нужному боту на платформе MAX для партнёров. Заранее определите, кто обновит токен в Botman, чтобы сократить перерыв в работе.

Обновите токен в MAX

1. Откройте раздел Чат-боты.
2. У нужного бота нажмите ⋮ и выберите Настройки.
3. В блоке Токен доступа нажмите значок обновления — две стрелки справа от токена.
4. Если появится подтверждение, прочитайте его и подтвердите замену.
5. Скопируйте новое значение кнопкой копирования рядом с полем.

Источник изображения — официальная справка MAX.

Путь и расположение кнопки приведены в официальной инструкции MAX. Для смены токена не требуется удалять бота или менять его имя.

Обновите доступ в Botman

Новое значение должно заменить токен существующего канала. Если в настройках канала нет действия обновления токена, обратитесь в поддержку Botman для обновления подключения с сохранением канала и его сценариев. Не используйте удаление и повторное создание канала как способ смены токена.

Не передавайте токен в обычной переписке или на скриншоте. Сначала уточните у поддержки способ его безопасного ввода.

Проверьте работу

Отправьте боту новое сообщение с тестового аккаунта MAX. Проверьте, что оно поступило в Botman и что ответ из Botman доставлен. Затем проверьте нужный сценарий на этом тестовом аккаунте.

Если не получилось

Не виден нужный бот. Проверьте выбранную организацию и права вашего аккаунта в MAX.

Новое значение не принимается. Убедитесь, что скопирован токен нужного бота полностью, без лишних пробелов.

Канал подключён, но не отвечает. Передайте поддержке ссылку на бота, время теста и текст ошибки без токена.

Обновлено 8 октября 2026 года.