Как настроить блок «Создать сделку в Битрикс24» в конструкторе сценариев
Шаг 1. Выберите воронку
Первое поле в блоке — «Выберите воронку». Это выпадающий список: там будут все воронки, которые есть в вашем Битрикс24 (например, «Общая воронка»).
Кликаете по полю → выбираете нужную воронку из списка.
Шаг 2. Выберите стадию
Рядом — поле «Выберите стадию». Тут выбираете, на каком этапе воронки должна оказаться новая сделка сразу после создания (например, «Новая»).
Важно: список стадий зависит от того, какую воронку вы выбрали на шаге 1 — сначала выбираете воронку, потом смотрите доступные стадии.
Шаг 3. Задайте название сделки
Ниже — поле для названия сделки, с подсказкой внутри: «Название сделки (можно с переменными...)».
Тут два варианта:
- Написать текст вручную — например, «Заявка с сайта».
- Вставить переменную — то есть подставить туда данные, которые бот собрал в диалоге (имя клиента, дату обращения и т.д.), чтобы название сделки формировалось автоматически и каждый раз было разным.
Чтобы вставить переменную, нажмите на иконку </> справа от поля — откроется список доступных переменных, из которого можно выбрать нужную.
Пример готового названия с переменной: {{current_date}} — тогда в название сделки автоматически подставится текущая дата.
Шаг 4. Сопоставьте поля бота и поля Битрикс24
Это самая важная часть — именно здесь вы говорите боту, какие собранные данные куда положить в карточке сделки.
Ниже названия сделки — блок с двумя колонками:
| Данные из BotMan | Поля в Битрикс24 |
|---|---|
| что бот собрал у клиента | в какое поле сделки это положить |
Как это работает:
- В левой колонке (выпадающий список «Выбрать») выбираете, какие данные из сценария бота нужно передать — например, имя клиента, телефон, ответ на конкретный вопрос.
- В правой колонке выбираете, в какое поле сделки в Битрикс24 это должно попасть — например, «Название», «Валюта», «Сумма» и так далее.
- По умолчанию есть одна строка сопоставления. Если нужно передать больше данных — под таблицей есть ссылка «Добавить поля»: каждый клик добавляет ещё одну строку сопоставления.
Повторяете этот шаг для каждого поля, которое хотите заполнять автоматически (имя, телефон, email, сумма и т.д.).
Совет: если какое-то поле сопоставления оставить пустым (не выбрать данные слева) — оно просто не будет заполняться в сделке, ошибки не будет.
Шаг 5. Двигаемся дальше по сценарию
Когда блок настроен, под ним — блок «+ Добавить действие». Это уже не часть настройки сделки, а переход к следующему шагу сценария: если после создания сделки бот должен сделать что-то ещё (например, отправить сообщение клиенту), добавляете следующее действие здесь.
Как проверить, что всё сработало
После того как сценарий с этим блоком отработает на реальном клиенте, сделка появится в Битрикс24 с заполненными полями — как именно её найти и на что смотреть, подробно описано в статье «BotMan и CRM Битрикс24: как это выглядит».