Подключение бота MAX (для организаций и ИП)

🧰 Что понадобится

• номер телефона (лучше корпоративный) или e-mail для входа на платформу MAX для партнёров;
• ИНН организации/ИП для верификации;
• доступ к Госуслугам (роль Руководитель) либо к банковскому сервису (Альфа ID, Т-Business ID) для подтверждения профиля;
• название и описание будущего бота;
• логотип/аватар бота (500×500 px, до 5 Мб, .jpg/.jpeg/.png).

📝 Перед началом

• Токен бота не появляется сразу после регистрации. Сначала нужно создать и настроить бота, а затем дождаться модерации.
• Если организация/ИП не верифицированы, создать и полноценно использовать бота не получится.
• Для одного профиля организации или ИП доступно создание до 5 ботов.
• Один номер телефона или e-mail = один профиль (организация/ИП/самозанятый) со всеми привязанными сервисами.

⚠️ Важно

• Пользователи получают доступ к боту только после успешной модерации. Пока бот на проверке, подключить его к BotMan не получится.
• Ник бота в MAX создаётся автоматически по шаблону idИНН_bot и пока не редактируется. После создания и модерации можно изменить почти все остальные данные, кроме ника.

Шаг 1. Войдите или зарегистрируйтесь на платформе MAX для партнёров

Сделать это можно двумя способами:

• через веб-версию business.max.ru/self — введите номер телефона (или e-mail, если ранее регистрировались с ним) и подтвердите код из SMS;
• через мини-приложение «MAX для бизнеса» (max.ru/business_bot) — там реализован бесшовный вход без отдельной регистрации: откройте мини-приложение, нажмите Начать.

После входа вы попадёте в личный кабинет, где можно создать профиль организации/ИП и подключать сервисы платформы.

Шаг 2. Создайте профиль и пройдите верификацию

1. Выберите тип профиля — организация или ИП.
2. Пройдите верификацию одним из способов:
   - Госуслуги — подтвердить может только владелец организации (единоличный исполнительный орган) или представитель с правом первой/единственной подписи, в роли «Руководитель». Заранее проверьте, что данные ЕГРЮЛ/ЕГРИП на Госуслугах актуальны (иначе запустите их обновление в разделе «Профиль организации» → «Данные организации»);
   - банковский сервис (Alfa ID, Т-Business ID) — нужен открытый расчётный счёт в этом банке.

Без подтверждённого профиля MAX не даст завершить настройку бота и получить рабочий токен. Если верификация не проходит — напишите в чат «Поддержка MAX для бизнеса» или на partner_support@max.ru, указав ИНН, номер телефона и последовательность действий (по возможности со скриншотом ошибки).

Шаг 3. Создайте чат-бота

1. В личном кабинете перейдите в раздел Чат-боты.
2. Нажмите Создать.
3. Заполните карточку бота: название, описание, логотип и остальные нужные поля.

Проверьте текст описания. Он должен соответствовать деятельности вашей организации.

Шаг 4. Отправьте бота на модерацию

После нажатия кнопки Создать бот уходит на модерацию автоматически. Статус модерации отображается рядом с названием бота. Обычно проверка занимает до 48 часов в рабочие дни.

Шаг 5. Получите токен бота

Когда бот пройдёт модерацию, откройте нужного бота в MAX.Перейдите в раздел Интеграция → Получить токен. Скопируйте токен. Он понадобится на следующем этапе - при подключении канала MAX в BotMan.

➡️ Что будет дальше

• Дальше можно переходить в BotMan и подключать канал через токен бота MAX.