Как подключить MAX в BotMan
Подключение выполняется через токен бота, который выдаётся в сервисе MAX после регистрации и прохождения модерации.
💡Что нужно сделать перед подключением
Чтобы интеграция прошла без ошибок, сначала нужно подготовить бота на стороне сервиса MAX для бизнеса. Этот процесс занимает немного времени, но все шаги простые.
Шаг 1. Зарегистрироваться в MAX
Перейдите на бизнес-портал MAX: https://dev.max.ru/docs/maxbusiness/connection
Авторизуйтесь по номеру телефона и войдите в личный кабинет.
📌Обратите внимание: сейчас подключение доступно только для юридических лиц. Поддержка ИП будет позже.
Шаг 2. Создать организацию и заполнить профиль
Перед тем как приступить к созданию бота, нужно пройти базовую верификацию организации.
Это обязательное действие — без подтверждённых данных токен вам не выдадут.
Шаг 3. Создать чат-бота
Перейдите в раздел создания ботов и создайте бота по инструкции на сайте MAX: https://dev.max.ru/docs/chatbots/bots-nocode/create
Следуйте инструкции на сайте MAX и заполните карточку бота:
Придумайте название
Загрузите аватар
Укажите данные об организации
Заполните необходимые поля
Нажмите «Создать», чтобы отправить бота на проверку.
💡Далее нужно дождаться окончания модерации
После создания бот автоматически отправляется на модерацию. Подробнее — в разделе «Статусы модерации». Обычно проверка занимает до 48 часов в рабочие дни.
Когда всё будет готово, бот получит статус «создан».
📌Почему это важно?
Пока бот не прошёл модерацию, сервис MAX не выдаёт токен. А без токена подключить канал в BotMan невозможно.
Подключение MAX в BotMan
Откройте BotMan и перейдите на главную страницу. В блоке «Подключите аккаунт» вы увидите кнопку MAX — рядом с Telegram, VK и другими каналами.
Нажмите кнопку MAX. Откроется удобная форма, где нужно указать данные для подключения.
Вставьте токен вашего бота. В поле «Токен бота MAX» вставьте токен, который вы скопировали в личном кабинете MAX. Это единственное обязательное поле — без токена подключение невозможно. Если токен пустой или введён некорректно, система сразу покажет подсказку.
Нажмите кнопку «Подключить». BotMan проверит токен и автоматически подключит ваш бот MAX к системе. Если всё хорошо — вы сразу попадёте в Конструктор, а на главной появится карточка подключённого канала.
Что произойдёт после подключения MAX
📌Когда вы нажмёте кнопку «Подключить» и токен окажется верным — всё дальнейшее BotMan сделает сам. Вам ничего дополнительно настраивать не нужно.
Вот что вы увидите:
✅ 1. Канал MAX станет активным
На главной странице появится карточка канала MAX — это означает, что бот MAX успешно подключён и готов к работе.
Вы сразу увидите:
Имя вашего бота
Его аватар
Технический ID (он нужен только для справки)
✅ 2. Для вас автоматически создастся первый сценарий
BotMan сам создаёт базовый сценарий специально для вашего нового бота.
Он появится рядом с другими сценариями и будет отмечен как сценарий канала MAX.
✅ 3. Откроется Конструктор.
После успешного подключения вы сразу попадёте в Конструктор — туда, где можно настраивать логику бота. То есть вам даже не нужно искать созданный сценарий вручную — система сама откроет его для вас.
Если возникнут ошибки
Иногда подключение может не пройти с первого раза. Не переживайте — система всегда подскажет, что случилось.
💡Возможные подсказки:
«Неверный токен» – скорее всего, токен скопирован не полностью. Попробуйте вставить заново.
«MAX временно недоступен» – бывает, если сервис MAX перегружен. Просто повторите попытку позже.
«Превышен лимит запросов» – если слишком часто отправлялись запросы на подключение.
Где посмотреть подробности
Если ошибки возникнут, они появятся в специальном разделе — Настройки -> «Журнал ошибок». Там BotMan покажет:
что именно произошло,
почему возникла ошибка,
какое действие поможет её исправить.
Обычно решение простое — повторить подключение, перепроверить токен или подождать несколько минут.