Как подключить Авито в BotMan

Интеграция особенно полезна для:

• владельцев агентств недвижимости;

• продавцов автомобилей и техники;

• компаний, публикующих десятки объявлений;

• бизнеса, который хочет быстро обрабатывать заявки, не теряя клиентов.

Забудьте о пропущенных сообщениях и рутинных ответах — бот всё сделает за вас. Он не устает, не ошибается и всегда отвечает вовремя, повышая вашу конверсию в сделки.

Что даёт интеграция с Avito

Интеграция с Avito превращает ваш аккаунт в мощный инструмент продаж. После подключения чат-бот сможет не просто отвечать на входящие сообщения, а вести полноценный диалог с клиентом прямо в чате объявления — быстро, точно и по заранее заданным сценариям.

💡 Основные возможности:

• Автоматические ответы на сообщения.
  Бот сразу реагирует на новые обращения, отправляет приветствие, уточняет детали.

• Разные сценарии для разных объявлений.
  Для каждого объявления можно настроить собственную воронку продаж — например, отдельный сценарий для аренды, другой для продажи, третий для услуг.

• Получение контактных данных клиента.
  Бот получает номер телефона соискателя через официальное API и сохраняет его в профиль подписчика в системных переменных.

• Поддержка вложений.
  Можно отправлять изображения, документы и видео — всё, что допустимо Авито API. Это удобно для отправки прайсов, договоров, презентаций.

• Персонализация сообщений.
  В сценариях можно использовать данные из профиля клиента, чтобы обращения выглядели естественно и «по-человечески».

Как подключить Авито к платформе

Чтобы чат-бот мог работать с вашими объявлениями и общаться с клиентами прямо в чатах Avito, необходимо подключить ваш аккаунт Авито к платформе.
Это делается один раз — и после этого все диалоги с покупателями будут обрабатываться автоматически.

💡 Интеграция доступна и на бесплатном тарифе,
однако для стабильной работы и доступа к расширенным функциям рекомендуется PRO или Unlimited

Шаг 1. Подключите тариф Avito Pro

Интеграция работает только при наличии активного тарифа “Pro” или “Максимальный” в вашем аккаунте Авито.
Без этого доступа к API не будет.

1. Войдите в личный кабинет Avito.

   

    

2. Перейдите в раздел Тариф.

   

    

3. Убедитесь, что подключён тариф “Pro” или “Максимальный”.

Если используется стандартный или базовый тариф — обновите его до PRO, чтобы появилась возможность работы с интеграциями.

📌 На бесплатных тарифах Авито API для чатов недоступен.

 Шаг 2. Проверьте наличие активной интеграции

Чтобы убедиться, что API доступно и можно получить ключи:

1. Перейдите в Тариф → Автоматизация.

2. Проверьте, что карточка “Интеграции” активна (отображается как включённая).

3. Если карточка неактивна — обновите тариф или обратитесь в поддержку Авито для подключения раздела «Автоматизация».

Шаг 3. Скопируйте ключи Client_id и Client_secret

1. В разделе Профиль и настройки → Интеграции и API найдите поля:
   - Client_id — уникальный идентификатор клиента,
   - Client_secret — секретный ключ для авторизации.

2. Нажмите «Показать» или «Скопировать» напротив каждого поля.

3. Сохраните значения — они понадобятся при настройке интеграции на платформе.

📌 Ключи выдаются автоматически и уникальны для каждого аккаунта Авито.

Шаг 4. Настройте интеграцию на платформе

1. Перейдите на Главную страницу в BotMan.

2. Нажмите «Avito»

3. В открывшейся форме заполните:
   1. Client_id — вставьте скопированный идентификатор;
   2. Client_secret — вставьте секретный ключ.
4. Нажмите «Подключить»

✅ Проверка подключения

После того как вы ввели ключи и нажали «Подключить», система автоматически проверит соединение с вашим аккаунтом Авито.

Если всё прошло успешно —
через несколько секунд вы увидите, что:

• интеграция добавлена в список подключений,

• рядом с ней отображается логотип Avito и статус «Подключено»,

• система создаст готовый базовый сценарий для работы бота с Авито и откроет его в Конструкторе.

Теперь бот может получать сообщения из ваших объявлений и отвечать на них.

Если подключение не удалось

Если после нажатия «Подключить» ничего не произошло или появилось сообщение об ошибке — проверьте:

1. Правильно ли указаны Client_id и Client_secret (без пробелов, полностью скопированные из кабинета Авито).

2. Активен ли у вас тариф Avito Pro или Максимальный.

3. Включён ли в тарифе раздел «Интеграции и API».

4. Попробуйте обновить страницу и повторить попытку.

📌 Если после проверки всё равно не получается подключиться —
обратитесь в поддержку платформы, указав ваш Client_id и скрин из раздела Интеграции и API в кабинете Авито.

 ⚠️ Обращаем внимание!

Перед использованием интеграции с Авито важно учитывать несколько условий, чтобы бот работал корректно и стабильно:

1. Требования к тарифу Авито

Чат-бот для Авито работает только при активном тарифе “Pro” или “Максимальный”.
На стандартных тарифах Avito доступ к чатам через API ограничен, и бот не сможет получать или отправлять сообщения.

2. Интеграция с платформой

Интеграция Avito доступна на всех тарифах платформы,
но для стабильной работы и доступа к полному функционалу (CRM, аналитика, переменные, метки и др.)
рекомендуется использовать PRO или Unlimited.

3. Официальный API

Мы работаем по официальному API Авито, поэтому боты не нарушают правила платформы и не блокируются.
Ваша интеграция полностью безопасна и соответствует политике Avito.

4. Задержка получения номера телефона

Телефон клиента появляется в профиле подписчика через ~30 секунд после первого сообщения —
это ограничение со стороны API Авито.

5. Один аккаунт — несколько сценариев

Можно подключить несколько разных аккаунтов Авито и создавать для каждого собственные сценарии.
Это удобно, если вы ведёте несколько направлений или работаете под разными брендами.