Шаг «Сообщение» блок «Задержка»

Блок «Задержка» используется для управления ритмом диалога. Он позволяет сделать паузу между сообщениями и при необходимости показывать пользователю статус «печатает…».
Это помогает сделать общение более естественным и приблизить работу бота к живому диалогу.

Как добавить блок «Задержка»

📍 Шаг «Сообщение» → Добавить блок → Задержка

Настройки блока «Задержка»

1. Время задержки

• По умолчанию: 5 секунд.

• Диапазон: от 1 до 10 секунд.

• Если поле очистить → автоматически подставляется 5 секунд.

• Если введено <1 → сохраняется как 1.

• Если введено >10 → сохраняется как 10.

2. Отображение статуса «печатает…»

• Для каждой задержки можно включить или выключить статус «печатает…».

• Это создаёт у пользователя эффект, будто бот готовит следующий ответ.

3. Ограничения

• В одном шаге «Сообщение» можно добавить максимум 3 задержки.

• Если добавить больше: сценарий сохранится, но выполнятся только первые 3, остальные будут проигнорированы.

• После добавления 3 задержек кнопка «Задержка» становится неактивной.

Удаление блока «Задержка»

• При удалении система показывает модальное окно с подтверждением.

• После подтверждения блок удаляется без возможности восстановления.

Тестирование сценариев

• В стандартном тестировании задержки выполняются в обычном режиме.

• Если выбран режим «без задержек» → все блоки задержек пропускаются.

Предупреждения и особенности

• В старых сценариях (созданных до введения лимита) может быть больше 3 задержек.

• В этом случае в карточке шага отображается предупреждение.

• Оно показывается один раз для всего шага.

• При выполнении учитываются только первые 3 задержки, остальные игнорируются.