Шаг "Сообщение" блок "Текст"

Это главный инструмент для передачи смысла и направления действий пользователя. Именно через текст ваш бот «говорит» — задаёт тон общения, объясняет логику сценария, делает диалог живым и персонализированным.

Как добавить текстовый блок

1. Перейдите в нужный сценарий.

2. Добавьте новый шаг одним из способов:

• ➕ через плюс от предыдущего шага;

• 🖱 правой кнопкой мыши → «Добавить шаг»;

• ⤵️ через плюс в правом нижнем углу экрана

📌 Если шаг добавляется не через плюс, не забудьте вручную соединить его с предыдущим.

3. В открывшемся окне выберите тип шага «Сообщение (контент)».
4. Внутри шага нажмите «Добавить блок» и выберите «Текст».

Что можно делать с блоком

После добавления блока «Текст» доступны следующие действия:

• Переместить — изменить порядок блоков в шаге (перетаскиванием).

• Клонировать — дублировать блок вместе с текстом.

• Удалить — полностью удалить блок из шага.

Эти действия помогут удобно управлять структурой, быстро вносить изменения или сохранять шаблоны.

 Работа с текстовым содержимым

1. Ввод текста
Редактор блока позволяет вводить любые тексты:

• краткие уведомления,

• инструкции и правила,

• длинные описания,

• персональные сообщения с переменными.

Поле поддерживает как обычный, так и форматированный текст.

2. Переменные в тексте
Вы можете вставлять переменные, чтобы персонализировать сообщения:

• Нажмите кнопку </> под полем ввода;

• Выберите переменную из списка;

• Или вставьте вручную, например: {{username}}, {{user_status}}.

📌 Важно: итоговая длина текста с подставленными значениями переменных не должна превышать 4000 символов.
Если лимит будет превышен — система автоматически обрежет сообщение до допустимого объёма мессенджера (Telegram, VK и др.).

 3.  ИИ-помощник внутри блока
Прямо в редакторе блока доступен встроенный ИИ-помощник. Он поможет:

• Сгенерировать текст с нуля по вашему запросу;

• Перефразировать текущий текст;

• Дополнить начатую мысль;

• Сократить длинный текст;

• Изменить тон (формальный, дружелюбный, нейтральный и т.д.);

• Исправить ошибки;

• Улучшить стиль.

📘 Подробнее: Инструкция по использованию ИИ-помощника в блоке «Текст»

 4.  Форматирование текста
Редактор поддерживает базовое форматирование, которое поможет сделать текст более выразительным:

• Жирный — Ctrl + B / ⌘ Cmd + B
  → Для акцентов

• Курсив — Ctrl + I / ⌘ Cmd + I
  → Для уточнений

• <u>Подчёркнутый</u> — Ctrl + U / ⌘ Cmd + U
  → Для выделения дат, терминов

• Зачёркнутый — Ctrl + 5 / ⌘ + ⇧ Shift + X
  → Чтобы показать устаревшее

• 😊 Эмодзи — можно вставить с клавиатуры или скопировать с сайта getemoji.com

📌 Стиль отображения форматирования зависит от платформы (например, Telegram, VK и т.д.).

 5.  Вставка ссылок
Вы можете добавить гиперссылки прямо в текст:

1. Выделите нужную часть текста.

2. Нажмите значок 🔗 в панели форматирования.

3. Вставьте полный URL (с https://).

💡 Пример: "Прочитать правила →   https://botman.pro/ "

📌 Короткие ссылки (без https://) не поддерживаются.

Ограничения

• При превышении лимита (4000 символов) текст обрезается без предупреждения.

• Не все элементы форматирования одинаково отображаются во всех мессенджерах.

📌 Рекомендуется: использовать функцию «Отправить шаг себе» для проверки внешнего вида сообщения перед публикацией.

Примеры использования

Вот как можно применять блок «Текст» в сценариях:

👋 Приветствие

"Привет,{{first_name}} ! 👋 Добро пожаловать в наш мини-курс."
"Перед тем как начать, расскажу, как всё устроено."

📌 Объяснение действия

"Сейчас я задам тебе 3 коротких вопроса — это займёт не больше 2 минут."
"Нажми на одну из кнопок ниже, чтобы выбрать формат."

📤 Уведомление о статусе

"Спасибо! Ваша заявка получена и обрабатывается. 💼"
"Вы уже проходили этот этап. Мы переведём вас к следующему."

📚 Инструкции

"Пожалуйста, укажите свою дату рождения в формате: ДД.ММ.ГГГГ."
"После оплаты вы получите письмо с доступом."

🔄 Персонализация

"Спасибо, {{Имя_пользователя}}! Ваш номер заказа — {{Номер_заказа}}."
"Ваша подписка активна до {{Дата_окончания}}."

💰 Промо и акции

"🔥 Сегодня действует акция: любой курс — со скидкой 30%! Только до полуночи."
"🎁 Вы набрали 500 баллов — хватит на подарок!"

Блок «Текст» — это мощный и гибкий инструмент. Используйте его для построения цепочек, персонализации, объяснений и продаж. Комбинируйте с переменными, форматированием и ИИ — и ваш бот зазвучит по-настоящему живо.