Ручной запуск сценария из диалога
Эта функция позволяет оператору или администратору вручную запустить любой активный сценарий для конкретного пользователя, минуя условия и задержки
Это особенно полезно, если:
пользователь застрял или случайно прервал сценарий;
нужно протестировать сценарий «вживую» на реальном контакте;
хотите вручную переключить логику, например, на другое предложение или оффер.
Где найти запуск?
1️⃣ Перейдите в профиль пользователя
2️⃣ В левой панели выберите вкладку «Основная информация».
3️⃣ Найдите кнопку «Запустить сценарий бота»
4️⃣ Нажмите — откроется окно выбора сценария и шага.
Как запустить сценарий: пошаговая инструкция
Кликните в поле «Выберите сценарий» → выберите нужный из списка → укажите шаг → нажмите «Запустить сценарий»
FAQ
Почему кнопка «Запустить сценарий» не активна❓
Вы не выбрали сценарий и/или шаг. Убедитесь, что оба поля заполнены — только тогда кнопка станет доступной.
Почему не вижу сценарии❓
Показываются только активные сценарии текущего канала. Рассылки не отображаются. Если список пуст, появится окно с подсказкой.
Какой шаг выбрать❓
Если не уверены — используйте начальный шаг /start.
Что, если шаг «висячий»❓
Убедитесь, что выбранный шаг ведёт дальше — он должен иметь выход или действие.
Кто увидит запуск❓
В диалоге пользователя появится системное сообщение: кто, когда и какой сценарий запустил.
Что произойдёт после запуска?
Сценарий начнёт выполняться с выбранного шага. Поведение зависит от типа шага:
Начальный шаг /start — запустится весь сценарий через основной выход.
Шаг-сообщение — сразу отправится сообщение.
Шаг-задержка — сработает пауза, потом сценарий продолжится.
Случайный выбор — будет выбран один из путей по вероятности.
ИИ — отработает блок с ИИ.
Условие — произойдёт логическая проверка и переход в нужную ветку.
Действие — будут выполнены внутренние действия (запись в переменные, интеграции и т.д.).
Что увидит пользователь?
В ленте диалога отобразится системное сообщение: Сценарий «[название]» запущен с шага «[название шага]»
При наведении на сообщение видны:
кто запустил сценарий (имя и роль);
дата и время запуска.
❓ Что делать, если нет сценариев?
Если для текущего канала не создано активных сценариев, вы увидите специальное окно вместо основного интерфейса запуска. Оно подскажет, как:
Перейти в раздел «Сценарии ботов»;
Создать или активировать нужный сценарий;
Вернуться и запустить его вручную.
📌 Советы и рекомендации
Запускайте с начала, если не уверены в структуре.
Используйте для отладки: можно быстро проверить, как работает нужный шаг.
Следите за логикой — ручной запуск не отменяет условия и переменные.
Используйте ручной запуск как способ отладки и восстановления.