Импорт подписчиков

Импорт подписчиков — это способ загрузить список пользователей (ID) в выбранный канал, чтобы работать с ними в рассылках, сценариях, аналитике и массовых действиях.

Что нужно знать перед импортом

✅ Добавляются только пользователи, которые уже взаимодействовали с ботом или разрешили получать сообщения (например, в VK).
✅ Поддерживаются только ID пользователей — без имён, email и телефонов.
✅ Импорт доступен только на тарифах PRO и Unlimited.

Перейти к импорту

Раздел «Подписчики» → меню в верхней панели → «Настроить импорт».

Выберите аккаунт

Укажите канал (бот или группа), куда будут добавлены подписчики.

📌 Для VK доступны два способа загрузки:

Из группы ВКонтакте
Из файла

Назначьте метки (по желанию)

Можно сразу присвоить подписчикам одну или несколько меток.
Эти метки присвоятся всем добавленным пользователям.

📌 Количество доступных меток зависит от вашего тарифа.

Загрузите файл

Форматы: CSV или TXT
Максимальный размер: 5 MB
Файл должен содержать только ID (один ID на строку).

После загрузки файла система покажет:

Имя файла
Количество считанных ID
Возможность удалить или заменить файл

Начните импорт

После загрузки файла и (при необходимости) назначения меток нажмите «Начать импорт».
Статус выполнения можно отслеживать в разделе "История импорта".

История импорта

Вся информация об импортах отображается в разделе «История импорта». В этом разделе можно увидеть:

Канал, в который шёл импорт
Дату и время запуска
Имя загруженного файла
Количество ID в файле
Число успешно импортированных ID
Число строк с ошибками
Статус процесса (в работе, завершён, с ошибками)
Детали по каждой попытке (через кнопку "Информация")

📌 Если импорт в процессе — отображается процент выполнения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

❓ Как работает импорт?

Импорт может занять несколько минут, если данных много.
Импортированные подписчики появятся в разделе «Подписчики» и будут доступны для массовых действий.

❓ Какие ID можно импортировать?
Только пользователей, которые ранее взаимодействовали с ботом или разрешили сообщения (например, в VK).

❓ Можно ли загрузить файл с email, именами и т.п.?
Нет. Допустимы только ID, без дополнительных полей.

❓ Что будет, если ID невалидный?
Ошибки в отдельных строках не останавливают импорт.
Он отобразится в истории импорта со статусом "Ошибка импорта", но корректные ID загрузятся.

❓ Можно ли отменить импорт?
Нет, но можно удалить файл до запуска процесса.

❓ Почему не все подписчики загрузились?
Некоторые ID могли не взаимодействовать с ботом или запрещать сообщения.

👆 На этом пока всё