Блок «Товар» позволяет настроить оплату товаров или услуг прямо внутри сценария. Он идеально подойдёт, если вы хотите предложить платные продукты, онлайн-курсы, консультации или услуги с возможностью автоматической оплаты.

Подключите платёжную систему

Перед использованием блока убедитесь, что:

• Подключена хотя бы одна платёжная интеграция.

• Созданы товары на соответствующей платёжной странице (раздел Интеграции → Платёжные страницы).

Мы поддерживаем интеграцию с проверенными платежными сервисами, что позволит вам легко принимать платежи и автоматизировать процесс продаж. Вы можете выбрать одну или несколько интеграций, но подключение всех не является обязательным. Подробные инструкции помогут быстро настроить каждый сервис и добавить товары/услуги в BotMan:

• Prodamus
• ЮMoney
• Т-Касса
• Робокасса
• ЮКасса

Добавьте блок «Товар»

Откройте нужный сценарий → Шаг «Сообщение» → Добавить блок → Товар 

После выбора блока "Товар" откроется панель с его настройками.

Настройки блока «Товар»

После добавления блока «Товар» доступны следующие параметры:

1. Описание товара
Не обязательно, но лучше его добавить — это повышает доверие.

Пример:
Онлайн мастер-класс "Осознанный рисунок"
Дата: 25 марта
Длительность: 2 часа
Стоимость: 890₽
После оплаты вы получите ссылку на Zoom и PDF-материалы!

2. Выбор товара
Выберите нужный товар из выпадающего списка

👉 Если товара нет — нажмите «Добавить товар» (откроется раздел интеграций)

3.  Переход после оплаты

Вы можете указать, куда направить пользователя после того, как товар отправлен:

• Без перехода – бот останется на этом шаге.

• Перейти к следующему шагу – продолжает сценарий.

• Перейти в другой блок – направляет пользователя в нужное место.

Дополнительно можно настроить ожидание оплаты перед переходом, чтобы сценарий продолжался только после успешной оплаты.

⚠️ Важно: если в шаге «Сообщение» задан переход, он всегда сработает, даже если есть блок «Товар» и ожидание оплаты

Логика работы блока «Товар» и переходов в сценарии

Как работает блок «Товар» и переходы

Блок «Товар» может задавать несколько путей, которые работают параллельно или последовательно в зависимости от настроек.

Главные правила:

• Переход от шага «Сообщение» всегда выполняется.

• Переход из блока «Товар» срабатывает только после успешной оплаты.

• Если в шаге несколько блоков «Товар», переход будет у того, по которому была оплата.

Как работает условие «Ожидать любой оплаты заказа»?
Если включено:

• У товаров есть свои выходы → срабатывает тот, который указан для оплаченного товара.

• У товара нет выхода, но включено «Ожидать любой оплаты заказа» → срабатывает общий переход.

• Нет выходов ни у одного товара → общий переход активируется при любой оплате.

❓ Что будет, если не настроить выход?

Если у блока «Товар» нет выхода и не включено «Ожидать любой оплаты заказа», то после оплаты ничего не произойдёт.

Это может привести к последствиям:
— Клиент оплатит, но бот не поймёт это и не выдаст доступ.
— Деньги поступят, а пользователь не получит подтверждение.

Как избежать?
— Указать переход в самом блоке «Товар».
— Либо включить «Ожидать любой оплаты заказа» и настроить переход.

📌 Кейс 1: Один выход от «Товара» один выход от «Сообщения» (2 перехода)

🔹 Настройки:

• В шаге «Сообщение» задан переход.
• В блоке «Товар» настроен дополнительный выход.

🔹 Как это работает:

• Переход от «Сообщения» происходит сразу – как только пользователь получает сообщение.

• Выход из блока «Товар» срабатывает только при успешной оплате.

• То есть сценарий сначала идёт по основному пути, а если пользователь оплатит товар, выполняется ещё одна ветка с дополнительными действиями..

💡 Это удобно, если:

• нужно продолжить сценарий без ожидания оплаты.;

• и дополнительно выполнить действия, если оплата всё же произойдёт (например, выдать доступ, сохранить данные, уведомить менеджера).

 📌 Кейс 2: Несколько товаров + ожидание оплаты (4 выхода)

🔹 Настройки:

• В шаге «Сообщение» добавлены два блока «Товар».

• У каждого товара есть свой выход.

• Включена настройка «Ожидать любой оплаты заказа».

• Также задан обычный выход от самого шага «Сообщение».

🔹 Как это работает:

• Переход от «Сообщения» срабатывает сразу, независимо от оплаты.

• Выход из «Товар 1» сработает, если оплачен первый товар.

• Выход из «Товар 2» сработает, если оплачен второй товар.

• Выход из условия «Ожидать любой оплаты заказа» срабатывает, только если у оплаченного товара нет своего выхода.

💡 Итог:

• Если у товара есть свой выход → используется он.

• Если выхода нет, но включено «Ожидать любой оплаты заказа» → срабатывает общий переход.

Пример использования:
Пользователь выбирает одну из двух услуг. При оплате он получает доступ к соответствующему материалу. Если для товара не задан отдельный путь, используется универсальный переход.

📌 Кейс 3: Есть два товара, у одного есть выход, у второго — нет, включено «Ожидать любой оплаты заказа» 

🔹 Настройки:

В шаге добавлены два блока «Товар»:

• Товар 1 — не имеет собственного выхода

• Товар 2 — имеет собственный выход

• Включена настройка: «Ожидать любой оплаты заказа»

• Есть обычный переход от шага «Сообщение»

🔹 Как это работает:

• Если пользователь оплатит Товар 1 → сработает общий выход «Ожидать любой оплаты заказа».

• Если пользователь оплатит Товар 2 → сработает его собственный выход.

• Переход от «Сообщения» всегда выполняется, независимо от оплаты.

💡 Это удобно, если:

• Если нужно задать уникальный путь для определённого товара.

• Если остальные товары должны использовать общий сценарий.

📌 Кейс 4: Два товара, у обоих нет выходов, включено «Ожидать любой оплаты заказа» 

🔹 Настройки:

• В шаг добавлены два блока «Товар»

• Ни у одного товара нет индивидуального выхода

• Включена настройка: «Ожидать любой оплаты заказа»

• Есть обычный переход от шага «Сообщение»

🔹 Как это работает:

• При оплате любого товара → срабатывает выход «Ожидать любой оплаты заказа»

• Переход от «Сообщения» срабатывает всегда, даже если оплаты не было.

💡 Это удобно, если:

• все товары ведут к одинаковому действию после оплаты (например, отправка доступа, уведомление, благодарность),

• не требуется уникальная логика для каждого конкретного товара

📌 Кейс 5: У обоих товаров есть собственные выходы, включено «Ожидать любой оплаты заказа» 

🔹 Настройки:

• В шаг добавлены два блока «Товар»

• У каждого товара есть свой выход

• Включена настройка: «Ожидать любой оплаты заказа»

• Также добавлен обычный переход от шага «Сообщение»

🔹 Как это работает:

• При оплате товара 1 → срабатывает его индивидуальный выход.
• При оплате товара 2 → срабатывает его индивидуальный выход.

• Настройка «Ожидать любой оплаты заказа» не сработает, так как оба товара имеют приоритетные выходы

• Переход от шага «Сообщения» всегда выполняется, независимо от оплаты.

💡Что важно знать?

Если у товара есть свой выход, он всегда срабатывает в первую очередь, даже если включено «Ожидание оплаты любого заказа».

Этот кейс иллюстрирует поведение по приоритету:

❓ Часто задаваемые вопросы

Почему ссылка сначала ведёт на сайт, а не сразу на оплату?
👉 Ссылки от платёжных систем живут недолго. Мы сначала обновляем её на сайте, чтобы избежать ошибок, а потом переадресуем клиента.

Что такое динамичная цена?
👉 Это возможность менять цену в зависимости от условий: акции, тарифы, персональные предложения.

Почему товар не отображается в списке?
👉 Проверьте:
• Добавлен ли он в: Интеграции → Платёжные страницы.
• Обновите страницу

Как напомнить клиенту об оплате?
👉 Добавьте блок «Умная задержка». Через заданное время бот сам напомнит оплатить.

🎯 Всё готово — ваш бот принимает оплаты и работает автоматически!