Раздел диалоги
Вы можете общаться лично со всеми пользователями бота через данный раздел
Слева отображаются пользователи с кем мы можем вступить в диалог. Также есть фильтр по каналам, поиск по имени/аккаунту, фильтр по дате подписки и фильтр по меткам.
Выбрав нужного человека у нас откроется переписка с ним и мы увидим какие сообщение писал он и как отвечал бот
Тут есть возможность отправить сообщения, приложить к этому сообщению вложения.
Нажав на кнопку в правом верхнем углу «информация» откроются вкладки
1. Системная информация;
2. Основная информация;
3. Пользовательские метки.
Изначально они свёрнуты, необходимо будет развернуть. Как видите, в основной информации можно будет добавить самостоятельно: телефон, почту и заметку.
Также вы можете отписать человека от бота, если это ваш конкурент, например, и ещё можете перейти в его профиль и связаться от своего личного аккаунта при необходимости.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то напишите нам в техподдержку ВК