Раздел подписчики

Разбор раздела подписчики


Привет! Здесь мы разберём все возможности и функции данного раздела

Итак, перейдя в раздел мы видим тех людей, которые запускали всех ботов, подключенных на ваш аккаунт BotMan:

1. Имя —  как человек подписан в канале, при нажатии на имя откроется карточка клиента

Как видите, из неё можно начать чат с пользователем, добавить метку, отредактировать значения пользовательских полей и UTM меток. 

Также тут отображаются данные: телефон, почта —  при наличии. 

2. Аккаунт —  идентификатор человека в мессенджере (если нажать аккаунт подписчика, то в новой вкладке откроется его страница ВК/ТГ);

3. Канал — в каком телеграм боте или сообществе ВК человек находится;

4. Статус — подписан означает, что человеку можно отправить сообщение и контактировать, отписан означает, что человек отписался/заблокировал бота и мы ему не можем больше писать;

5. Последний контакт — последний раз, когда писал сообщение

6. Дата подписки — первый запуск бота/разрешение сообщений

7. Три точки

Можно как массово, так и конкретному подписчику добавить/убрать метку, либо удалить из базы.

Теперь рассмотрим верхнее меню

Помимо ВК и телеги есть поиск подпичиков в котором вы можете искать как по имени, так и по аккаунту, например: Никита Пинясов либо nipi_bz

Также есть импорт и экспорт подписчиков. Можно выгрузить всю аудиторию бота, либо наоборот загрузить.

Важный момент! Подписчики вашего сообщества ВК не всегда являются подписчиками рассылки. 

Чтобы человек был в базе необходимо от него разрешение на отправку сообщений, в данный момент его можно получить одним способом: если человек напишет первый что-либо в сообщения сообщества

Также есть фильтр

Там вы выбираете тип соответствия -> условие (их много, на скриншоте проверяется метка)


Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то напишите нам в техподдержку ВК

Зарегистрироваться в сервисе

Работает на