Раздел подписчики
Привет! Здесь мы разберём все возможности и функции данного раздела
Итак, перейдя в раздел мы видим тех людей, которые запускали всех ботов, подключенных на ваш аккаунт BotMan:
1. Имя — как человек подписан в канале, при нажатии на имя откроется карточка клиента
Как видите, из неё можно начать чат с пользователем, добавить метку, отредактировать значения пользовательских полей и UTM меток.
Также тут отображаются данные: телефон, почта — при наличии.
2. Аккаунт — идентификатор человека в мессенджере (если нажать аккаунт подписчика, то в новой вкладке откроется его страница ВК/ТГ);
3. Канал — в каком телеграм боте или сообществе ВК человек находится;
4. Статус — подписан означает, что человеку можно отправить сообщение и контактировать, отписан означает, что человек отписался/заблокировал бота и мы ему не можем больше писать;
5. Последний контакт — последний раз, когда писал сообщение
6. Дата подписки — первый запуск бота/разрешение сообщений
7. Три точки
Можно как массово, так и конкретному подписчику добавить/убрать метку, либо удалить из базы.
Теперь рассмотрим верхнее меню
Помимо ВК и телеги есть поиск подпичиков в котором вы можете искать как по имени, так и по аккаунту, например: Никита Пинясов либо nipi_bz
Также есть импорт и экспорт подписчиков. Можно выгрузить всю аудиторию бота, либо наоборот загрузить.
Важный момент! Подписчики вашего сообщества ВК не всегда являются подписчиками рассылки.
Чтобы человек был в базе необходимо от него разрешение на отправку сообщений, в данный момент его можно получить одним способом: если человек напишет первый что-либо в сообщения сообщества
Также есть фильтр
Там вы выбираете тип соответствия -> условие (их много, на скриншоте проверяется метка)
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то напишите нам в техподдержку ВК