В этой статье рассказывается как настроить меню в вашем чат-боте. Меню - это reply-кнопки, которые встраиваются в клавиатуру.

Важно: Для работы меню нужно добавить хотя бы один блок в этот шаг. Меню не может существовать само по себе

При создании/редактировании кнопки, можете выбрать тип «запрос телефона» 
Для того, что бы меню не пропадало после нажатия любой кнопки, стоит закрепить его в боте:

Добавим продолжение к кнопке меню «Раздел 1»


Тут видно, что при «выходе» из шага с меню, оно все равно осталось, что позволяет нам вернуться, например, во 2 раздел без перезапуска бота.
Также важный момент, при закреплении меню, оно не сворачивается и открыто постоянно.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то напишите нам в техподдержку ВК