Системные: Отправка данных на E-mail

 С его помощью вы легко:

• передадите заявку менеджеру;

• уведомите администратора о действиях пользователя;

• сохраните анкету, отзыв или контакт;

• наладите связь с внешними процессами без сложных интеграций и API.

Этот инструмент позволяет автоматизировать обратную связь и ускорить обработку заявок, не прибегая к внешним CRM или таблицам.

💡Доступно только на тарифах Pro и Unlimited.

Где найти и как добавить блок

Откройте нужный сценарий в редакторе:

Добавьте шаг типа «Действие» → «Добавить действие» → перейдите в раздел «Системные» → «Отправка данных на e-mail».

Настройка блока: просто и понятно

1. Укажите e-mail получателя

Введите электронный адрес, на который должно прийти письмо — например, manager@company.ru.

⚠️ Важно:

• Вписывается только один адрес.

• Не используйте запятые, точки с запятой или пробелы.

• Любой домен подходит: корпоративный, личный или обычный почтовый сервис.

💡 Совет: введите свой адрес для теста — так убедитесь, что всё работает как нужно.

2. Напишите текст письма

Редактор поддерживает обычный текст и переменные — они автоматически заменяются значениями из сценария. Примеры:

• {{first_name}}  — имя пользователя

• {{phone}}  — номер телефона

• {{email}}  — e-mail пользователя

❗ Эти переменные должны быть собраны заранее, например, с помощью блока «Вопрос».

Старайтесь сделать письмо читаемым: добавьте приветствие, логичную структуру и прощание.

Как всё работает

Когда пользователь доходит до этого шага, происходит следующее:

1. Бот берёт указанный e-mail.

2. Формирует письмо по шаблону.

3. Подставляет значения переменных.

4. Отправляет письмо.

5. Переходит к следующему шагу сценария например, шаг «Спасибо за заявку!».

💡 Если какая-то переменная не определена — в письме будет пустое место.
     Письмо не пришло? Проверьте папку спам и правильность e-mail.