Системные: Отправка данных на E-mail

Блок «Отправка данных на e-mail» - это ваш помощник в автоматической отправке писем прямо из сценария.

 С его помощью вы легко:

  • передадите заявку менеджеру;

  • уведомите администратора о действиях пользователя;

  • сохраните анкету, отзыв или контакт;

  • наладите связь с внешними процессами без сложных интеграций и API.

Этот инструмент позволяет автоматизировать обратную связь и ускорить обработку заявок, не прибегая к внешним CRM или таблицам.

💡Доступно только на тарифах Pro и Unlimited.


Где найти и как добавить блок

Откройте нужный сценарий в редакторе:

Добавьте шаг типа «Действие» → «Добавить действие» → перейдите в раздел «Системные» → «Отправка данных на e-mail».


Настройка блока: просто и понятно

1. Укажите e-mail получателя

Введите электронный адрес, на который должно прийти письмо — например, manager@company.ru.

⚠️ Важно:

  • Вписывается только один адрес.

  • Не используйте запятые, точки с запятой или пробелы.

  • Любой домен подходит: корпоративный, личный или обычный почтовый сервис.

💡 Совет: введите свой адрес для теста — так убедитесь, что всё работает как нужно.

2. Напишите текст письма

Редактор поддерживает обычный текст и переменные — они автоматически заменяются значениями из сценария. Примеры:

  • {{first_name}}  — имя пользователя

  • {{phone}}  — номер телефона

  • {{email}}  — e-mail пользователя

❗ Эти переменные должны быть собраны заранее, например, с помощью блока «Вопрос».

Старайтесь сделать письмо читаемым: добавьте приветствие, логичную структуру и прощание.


Как всё работает

Когда пользователь доходит до этого шага, происходит следующее:

  1. Бот берёт указанный e-mail.

  2. Формирует письмо по шаблону.

  3. Подставляет значения переменных.

  4. Отправляет письмо.

  5. Переходит к следующему шагу сценария например, шаг «Спасибо за заявку!».

💡 Если какая-то переменная не определена — в письме будет пустое место.
     Письмо не пришло? Проверьте папку спам и правильность e-mail.

👆 На этом пока всё